نبذة عنا

شركة كيمز هي أول مزود خدمة إنترنت في الكويت, حيث تأسست عام 1992، وحصلت على الموافقة الرسمية من قبل وزارة المواصلات لممارسة نشاطاتها وتقديم خدماتها لعملائها في دولة الكويت.

وحرصت الشركة على تقديم كل ما هو جديد وحديث على الصعيدين المحلي و الدولي, حتى وصلت الى مركزها الحالي المتميز في سوق الإنترنت و الإتصالات

ولكي تصل الشركة الى مرادها, كان لا بد لها من دعم قوي و فريق عمل متخصص يعمل على مدار الساعة كي يوفر أفضل الخدمات، ومن هذا المنطلق حرصت كيمز على تبني أفضل الخبرات المحلية و الدولية كي تصنع عائلة متماسكة يمكن الإعتماد عليها في جميع الاوقات

والجدير بالذكر، لم تكتفي كيمز بإكتساب الخبرات الفردية، بل قامت بتوسعة ابحاثها و حلولها و شركائها لتكوّن علاقات إستراتيجية بعيدة المدى مع شركائها المحلين و الدولين لتقديم شبكة واسعة تعمل بكفاءة عالية لتضمن مكانتها بين منافسيها عند عملائها

وبفضل هذه الشبكة إستطاعت كيمز توفير أفضل الخدمات بحسب إحتياجات العملاء لتصبح المزود الأول لخدمات للإنترنت في الكويت، فقد كانت أول من طبق خدمة الـ Dialup وخدمة الـ ADSL في الكويت

واليوم كيمز تقدم ما هو فريد وجديد في شتى المجالات، كخدمة كيمز واي فاي اللاسلكية وخدمة التجوال الدولي حول العالم وخدمة الإنترنت عبر الألياف الضوئية بالتعاون مع وزارة المواصلات

ولتقديم هذه الخدمات بشكل يعتمد عليه، قامت الشركة بتطبيق كافة الأجراءات اللازمة للحصول على شهادة الجودة الدولية ISO9001 وشهادة الأمن والحماية ISO27001 لضمان حفظ معلومات وبيانات العملاء وخصوصيتها

ولأننا نؤمن أن العميل هو حجر أساس الشركة فقد حرصنا على بناء علاقة قوية متينة مع عملائنا، وذلك عن طريق فريق متخصص ومجهز بأفضل الكوادر والمهارات لتأمين أفضل خدمة ما بعد البيع، وعن طريق أفرعنا المنتشرة حول الكويت لنتميز بين منافسينا

ولضمان المحاقظة على مستوى عال من الرضا عند عملائها، تقوم الشركة بدراسات ميدانية بشكل دوري لإستطلاع الرأي ومعرفة إحتياجات العملاء بشكل مباشر ومستمر من أسعار و عروض وخدمات

ولهذا أخذت كيمز على عاتقها مهمة تقديم ما هو الأفضل لعملائها، فقد حافظت الشركة على عروضها المتجددة والمتعددة بأسعار تنافسية لتتناسب مع حجم السوق الكويتي ومتطلباته

ويبقى هدف شركة كيمز هو الحفاظ على عملائها ورضاهم وطرح ما يطمحون له من خدمات الانترنت وتطبيقاته

service hero logo-01

قد تم منح كيمز جائزة سيرفس هيرو كأفضل مزود خدمة الانترنت في الكويت لمدة خمس سنوات متتالية

2010 – 2014

s h trophies-01

سيرفس هيرو هو مفهوم فريد من نوعه يعتمد بشكل رئيسي على جمع أصوات العملاء بما يتعلق بمعايير الخدمة التي تلقوها، ومن ثم إعداد قائمة بمقدمي الخدمات وتصنيف كل منها في مجالها

لقد تأسس سيرفس هيرو من قبل مجموعة من المهنيين ذوي الخبرة لتحديد أفضل مقدمي الخدمة في السوق المحلي. ويدعم هذه المجموعة مجلس استشاري مستقلمن مهامه الرئيسة الاطلاع على الأسس العلمية المتبعة في هذا الاستبيان وضمان دقة النتائج وموضوعيتها والتأكد من أنها تعكس رأي المستهلكين. إن هدفنا الرئيسي هو قياس مدى رضا العملاء الحقيقيين عن مستوى الخدمات المقدمة لهم، بالإضافة إلي مساعدة الشركات على الارتقاء بمعايير الخدمة التي تقدمها

super brands logo-01

فازت شركت كيمز بجائزة سوبر براندز كأفضل علامة تجارية في الكويت لمدة عامين على التوالي 2012 و 2013. وهي الشركة الوحيدة في الكويت التي تحقق هذا الإنجاز الكبير

 

سوبر براندز إسم معروف في جميع أنحاء العالم باعتبارها هيئة مستقلة لتقييم التميز للعلامات التجارية وتلتزم تكريم العلامات التجارية الاستثنائية وترويجها لقواعد العلامات التجارية